Domande frequenti

Devo aprire un account per fare acquisti da voi?

No, non è necessario. Può effettuare acquisti e pagare in qualsiasi momento come ospite.

Se invece crei un account presso di noi, potrai effettuare ordini senza dover reinserire i tuoi dati ad ogni acquisto. Puoi registrarti subito oppure effettuare prima un acquisto e creare il tuo account prima di procedere al pagamento.

Come si crea un account?

Clicchi su «Accedi/Registrati», poi su «Crea account» e inserisca i suoi dati personali.

Come si effettua un ordine?

Acquista gli articoli desiderati e aggiungili al carrello. Successivamente potrai procedere al checkout. Prima di confermare l'acquisto ed effettuare il pagamento, verifica che tutti i dati siano corretti.

Come posso pagare i miei ordini?

Accettiamo pagamenti tramite PayPal e tutte le principali carte di credito e di debito, quali Mastercard, VISA e American Express.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Purtroppo non è possibile annullare un ordine una volta inviato. Questo ci permette di imballare i vostri ordini in modo efficiente e di ridurre al minimo gli errori. Vi consigliamo di controllare il vostro ordine prima di inviarlo.

Ho un codice sconto. Come posso utilizzarlo?

Purtroppo non è possibile annullare un ordine una volta inviato. Questo ci permette di imballare i vostri ordini in modo efficiente e di ridurre al minimo gli errori. Vi consigliamo di controllare il vostro ordine prima di inviarlo.

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?

Una volta effettuato l'ordine, riceverete da parte nostra una conferma di ricezione via e-mail. Vi preghiamo tuttavia di tenere presente che gli ordini vengono spediti solo dopo la conferma del pagamento con carta di credito e la verifica dell'indirizzo di fatturazione e di consegna. In alternativa, se siete registrati, potete controllare lo stato del vostro ordine nella sezione "Il mio account".

Ho difficoltà ad aggiungere articoli al mio carrello?

Può aggiungere gli articoli finché sono disponibili. Può capitare che l'articolo si trovi nel carrello di un altro utente e che venga quindi visualizzato come «Temporaneamente non disponibile».